Veel Gestelde Vragen

General Product 9 questions
  • Welke certificering hebben de SolaX-producten?

    U vindt certificaten, conformiteitsdocumenten en conformiteitsverklaringen op het certificeringsgebied van deze site. Klik op het corresponderende land om de relevante downloads te vinden.

  • Hoe betrouwbaar zijn SolaX-omvormers?

    Met een verouderingstijd van meer dan 24 uur voldoen onze omvormers aan de nieuwste VDE-AR-N 4105-standaardvereisten. De MTBF-probleemloze werkingstijd is meer dan 100.000 uur en Total Harmonic Distortion (THD) is minder dan 1%, wat de beste prestaties zijn in vergelijking met vergelijkbare producten. Bovendien hebben onze producten de authenticatie van SAA, CE, AS4777, AS3100, G83, VDE, CSA, FCC, ETL, CQC, ENEL Guide en RD1663 doorstaan.

  • Biedt u systeembewaking op afstand aan?

    Ja. We bieden al onze producten op afstand aan, maar het gebruikte platform kan verschillen afhankelijk van het model en de leeftijd van de omvormer. Ga voor meer informatie over onze nieuwe ‘Pocket WiFi’-oplossing naar – https://www.solaxpower.com/en/wifi-monitoring/. Raadpleeg het relevante productgegevensblad voor aansluitingsmogelijkheden.

  • Biedt u een maattool aan?

    Ja, onze maattool is een online hulpmiddel en is hier gratis toegankelijk: http://design.solaxcn.com:6180/design/

  • De zonnemodule die ik gebruik, staat niet op de maattool, kan ik deze handmatig toevoegen?

    De moduledatabase wordt voortdurend bijgewerkt, maar als u de relevante PV-module niet kunt vinden, kunt u deze handmatig toevoegen door naar ‘Instellingen’ te gaan en ‘Mijn modules beheren’ te selecteren en de juiste waarden in te voeren. Houd er rekening mee dat de tabel volledig moet worden ingevuld. Klik op OK om uw invoer op te slaan. De module is nu beschikbaar wanneer u uw lay-out ontwerpt met SolaX Design.

  • Zijn SolaX-omvormers geschikt voor installatie nabij de kust?

    Ja. Tijdens de ontwikkeling van onze omvormers zijn uitgebreide tests uitgevoerd. Behuizing, deksel, dekselafdichting en de aansluitcomponenten ondergaan zoutsproeitesten volgens EN 60068-2-52. Onze omvormers zijn ontworpen om te worden geïnstalleerd in gebieden met ongunstige omgevingsomstandigheden. Hieraan draagt onder meer de hoge beschermingsklasse van de omvormer bij. Deze zeer veeleisende test is geen standaard onderdeel van het CE-onderzoek en wordt vrijwillig uitgevoerd door SolaX.

  • Zenden SolaX-omvormers ruis uit?

    SolaX-omvormers voldoen aan alle voorschriften en specificaties die erop van toepassing zijn en liggen ruim onder de toegestane drempels.
    Helaas is de conversie van gelijkstroom naar wisselstroom niet helemaal stil. Daarom adviseert SolaX de installatie niet rechtstreeks in een woonruimte. Meer informatie over de vereisten voor een geschikte installatielocatie vindt u in de installatiehandleiding die bij elke omvormer wordt geleverd. In perioden waarin de omvormer geen energie aan het openbare net levert, (als de zonnestraling niet voldoende is of tijdens de nachtelijke uren) schakelt hij uit en koppelt hij zichzelf volledig los van het net. In deze toestand produceert de omvormer geen ruis of elektromagnetische straling. De geluidsemissie <40 dB –hybride enkelfasig zonder ventilator maakt weinig geluid <25 dB driefasig met ventilator <50 dB

  • Wie kan SolaX-producten installeren?

    Alleen professionele technici die gekwalificeerd zijn om PV- en batterijopslagsystemen in hun relevante land / gebied te installeren, mogen SolaX-producten installeren.

  • Bieden jullie installatietrainingen aan?

    Ja, maar dit verschilt van land tot land. Voor de installatie van onze netgekoppelde stringomvormers is geen specialistische opleiding vereist. We raden echter ten zeerste aan dat installateurs contact met ons opnemen voordat ze proberen hun eerste hybride omvormer (met batterijen) te installeren. in sommige landen (het VK bijvoorbeeld) bieden we een ‘Premium installatieprogramma’ programma waarbij ingenieurs een eendaagse cursus moeten volgen die gericht is op de juiste installatie en configuratie van ons X-Hybrid-assortiment.

Monitoring 3 questions
  • Valt wifi-connectiviteit onder de garantie?

    Nee, als de omvormer een interne wifi-adapter heeft (oudere modellen hebben deze wel), wordt deze onder het uitwisselingsprogramma vervangen als bewezen is dat de wifi-adapter defect is. Als de omvormer een wifi-signaal uitzendt maar er geen gegevens naar de cloud worden ontvangen, valt dit buiten de garantiebepalingen.

    Als de WiFi-connectiviteit onderhevig is aan externe factoren zoals bereik en vertrouwt op de juiste configuratie van apparaten van derden, zoals routers, factoren die buiten de controle van SolaX vallen, wordt dit niet gedekt door de garantie.

    Ons nieuwste productassortiment wordt geleverd met een externe ‘plug & play’ wifi-adapter die onder garantie wordt vervangen als deze defect blijkt te zijn.

  • Moet ik wifi gebruiken voor systeembewaking?

    Nee. We bieden ook een LAN-verbindingsmodule aan, de ‘Pocket LAN’, die een directe ethernetverbinding met uw SolaX-systeem mogelijk maakt. Dit is soms niet de meest praktische optie, omdat systemen vaak behoorlijk ver van het netwerk in huis / bedrijf verwijderd zijn. Een goede oplossing hiervoor is om een power-line adapter te gebruiken, hierdoor kan de verbinding rond het lichtnet worden verzonden, wat betekent dat een bekabelde verbinding op afstand kan worden bereikt.

    SolaX ontwikkelt ook GPRS-communicatie en zal in de nabije toekomst een GPRS-module uitbrengen.

  • Wat is het maximale wifi-bereik?

    Er is geen bepaald maximum. Elke wifi-verbinding is onderworpen aan bereikbeperkingen – en deze kunnen worden beïnvloed door verschillende eeuwige factoren. Om te testen of wifi-connectiviteit mogelijk is voorafgaand aan de installatie, probeer dan op de locatie te staan waar de omvormer zal worden geïnstalleerd en gebruik een smartphone om te zien of deze het wifi-signaal van de klant kan zien (maar dit is geen garantie en mag alleen worden gebruikt als een gids).

No questions matching current filter
X