Privacybeleid

Privacybeleid SolaX Power Network Technology (Zhejiang) Co., Ltd. en haar dochterondernemingen (gezamenlijk "SolaX Power", "wij", "ons" en "onze") respecteren uw privacy. Lees alstublieft het volgende om meer te weten te komen over ons Privacybeleid ("dit Beleid") voordat u uw persoonlijke gegevens verstrekt. Dit Beleid is van toepassing op SolaX Power-websites, producten en diensten die dit Beleid weergeven of links naar dit Beleid bieden.

Dit Beleid beschrijft hoe SolaX Power uw persoonlijke gegevens verwerkt, maar het kan niet alle mogelijke scenario's voor gegevensverwerking behandelen. SolaX Power kan u informeren over specifieke gegevensverzameling voor producten of diensten via aanvullende beleidsregels of kennisgevingen die voorafgaand aan de verzameling worden verstrekt.

Dit Beleid beschrijft:

1. Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

2. Cookies en vergelijkbare technologieën

3. Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken

4. Hoe u toegang hebt tot en controle hebt over uw persoonlijke gegevens

5. Hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen

6. Hoe we persoonlijke gegevens van kinderen verwerken

7. Derde partijen en hun diensten

8. Internationale overdrachten van uw persoonlijke gegevens

9. Updates van dit beleid

10. Hoe u contact met ons kunt opnemen

    
    

Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

1.1 Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen

Persoonsgegevens omvatten alle gegevens die, op zichzelf staand of in combinatie met andere gegevens, kunnen worden gebruikt om een natuurlijke persoon te identificeren. Bij het gebruik van SolaX Power-producten of -diensten moet u mogelijk persoonsgegevens verstrekken. Deze persoonsgegevens kunnen verschillen afhankelijk van de verschillende producten of diensten. In sommige gevallen kunt u ervoor kiezen om uw persoonsgegevens niet aan SolaX Power bekend te maken. Het niet verstrekken van bepaalde gegevens aan SolaX Power kan echter betekenen dat we u bepaalde producten of diensten niet kunnen leveren of niet kunnen reageren op een probleem dat u heeft aangekaart. SolaX Power zal uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor het doel van dit beleid.

1.1.1 U verstrekt ons rechtstreeks dergelijke gegevens

• Accountinformatie. Wanneer u SolaX Power-account registreert, moet u mogelijk uw naam, account, wachtwoord, e-mail en telefoonnummer opgeven, enz.

• Contactgegevens. Wanneer u contact met ons opneemt voor ondersteuning en suggesties, deelneemt aan ons online/offline evenement, abonneert op onze marketingmeldingen (we maken geen klantenprofiel en sturen u alleen meldingen met uw goedkeuring. Uw naam kan worden gebruikt bij het contact. U kunt zich op elk moment afmelden), kunt u uw naam, bedrijfsnaam, functie, e-mailadres en telefoonnummer opgeven, enz.

1.1.2 Gegevens verkrijgen bij interactie met ons of bij het gebruik van onze producten en diensten

• Product- en netwerkgegevens. We kunnen informatie over uw producten verzamelen, zoals apparaatlocatie, lengte- en breedtegraad, apparaattype of -naam, apparaatserienummer, apparaat-ID, firmwareversie, taal, enz.
  

• SIM-kaartgerelateerd dingkaartnummer van de gebruiker, IC-kaart-ID, International Mobile Subscriber ID, en oplaadtransactierecord (inclusief inlogaccountnummer van de koper, bestelnummer, bestelnaam, bestelbedrag, betaalmethode, enz.) via de GPRS-module. Transactietijd en andere relevante informatie). Bovenstaande oplaadrecordinformatie wordt automatisch verwijderd 6 maanden na het begin van de transactie.

• Interactie-informatie. U kunt ons uw persoonlijke gegevens verstrekken wanneer u met ons in wisselwerking staat door onze website, producten en diensten te gebruiken, bijvoorbeeld de inhoud van berichten die u ons stuurt, zoals de opvraaginformatie die u verstrekt, of de vragen of informatie die u verstrekt voor klantenondersteuning.

• Apparaatlogboek. Wanneer u onze producten en diensten gebruikt om onze inhoud te controleren, verzamelen we automatisch de benodigde logboekgegevens, zoals inlogtijd van de server, gebeurtenis (bijv. storing, crash, herstart, update), enz.

  
  

1.1.3 Gegevens verkrijgen uit openbare en commerciële bronnen van derden

Zoals wettelijk toegestaan, kunnen we ook niet-persoonlijk identificeerbare informatie (Non-PII) verkrijgen uit openbare en commerciële bronnen van derden, zoals het verkrijgen van kaarten van Google Map en weersomstandigheden van Qweather, enz. Non-PII is informatie die niet kan worden gebruikt om een specifiek individu te identificeren. Bijvoorbeeld het aankopen van statistieken van andere bedrijven ter ondersteuning van onze diensten.

SolaX Power zal statistische gegevens verzamelen, zoals het aantal bezoeken aan zijn website. We verzamelen deze gegevens om te begrijpen hoe gebruikers onze websites, producten en diensten gebruiken, zodat we onze diensten kunnen verbeteren en beter aan uw behoeften kunnen voldoen. SolaX Power kan Non-PII naar eigen goeddunken verzamelen, gebruiken, verwerken, overdragen of bekendmaken.

We zullen ons inspannen om uw persoonlijke gegevens te isoleren van niet-persoonlijk identificeerbare informatie (niet-PII) en ervoor zorgen dat de twee soorten gegevens afzonderlijk worden gebruikt. Als persoonlijke gegevens worden gecombineerd met niet-PII, zullen ze tijdens de verwerking nog steeds worden behandeld als persoonlijke gegevens.

1.2 Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Account aanmaken: We zullen een account aanmaken voor degenen die geïnteresseerd zijn in onze producten en diensten. Dit account kan dienen als uw identificatie om in te loggen op onze producten en diensten. We kunnen ook belangrijke informatie via dit account naar u verzenden.

• Reageren op uw verzoek: Wanneer u onze website bezoekt, deelneemt aan ons online/offline evenement, of vraagt om diensten (zoals productspecificaties, marketingmateriaal, enz.) en ondersteuning voor producten.

• Contact opnemen met uw toestemming: U informeren over producten en diensten die u mogelijk interesseren; u uitnodigen om deel te nemen aan SolaX Power-activiteiten (inclusief promotionele activiteiten), marktonderzoeken of tevredenheidsonderzoeken; of u marketinginformatie sturen. U kunt zich afmelden door de overeenkomst uit te schakelen in de software of door een e-mail te sturen naar info@solaxpower.com.

• Andere doeleinden:

• Problemen oplossen op basis van uw feedback in het foutenrapport.

• Om de veiligheid van producten, diensten en klanten te beschermen en ons anti-fraudeplan te verbeteren.

• Om te voldoen aan lokale wetgeving, industriestandaarden of ons beleid.

Als u dit soort informatie niet wilt ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden.

Gegevensautoriteit (als u deze autoriseert in SolaxCloud)

Eindgebruiker kan de installateur/agent/fabrikant verzoeken het account te verwijderen; alle accountinformatie, contactinformatie en de relatie tussen het account en de installatie/het apparaat worden verwijderd. Dit wordt meestal binnen 3 werkdagen uitgevoerd.

Installateur kan de agent/fabrikant verzoeken het account te verwijderen; alle accountinformatie en contactinformatie worden verwijderd.

Agent kan de fabrikant verzoeken het account te verwijderen; alle accountinformatie en contactinformatie worden verwijderd.

2. Cookies & Soortgelijke Technologieën

2.1 Cookies

Om ervoor te zorgen dat onze website correct werkt, kunnen we soms een klein stukje gegevens, een cookie genaamd, op uw computer of mobiele apparaat plaatsen. Een cookie is een tekstbestand dat door een webserver op een computer of mobiel apparaat wordt opgeslagen. De inhoud van een cookie kan alleen worden opgehaald of gelezen door de server die de cookie maakt. De tekst in een cookie bestaat vaak uit identifiers, sitenamen en enkele cijfers en tekens. Cookies zijn uniek voor de browsers of mobiele applicaties die u gebruikt en stellen websites in staat om gegevens zoals uw voorkeuren of artikelen in uw winkelwagen op te slaan.

Net als veel andere websites of internetproviders gebruikt SolaX Power cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Sessiecookies worden na elk bezoek verwijderd, terwijl permanente cookies gedurende meerdere bezoeken op hun plaats blijven. Met cookies kunnen websites uw instellingen zoals taal, lettergrootte op uw computer of mobiele apparaat of andere browservoorkeuren onthouden. Dit betekent dat een gebruiker niet voor elk bezoek de voorkeuren hoeft te resetten. Integendeel, als er geen cookies worden gebruikt, zullen websites u elke keer dat u een webpagina laadt als een nieuwe bezoeker behandelen. Als u bijvoorbeeld wordt omgeleid naar een andere webpagina van een website waar u al bent ingelogd en vervolgens terugkeert naar de oorspronkelijke website, zal deze u niet herkennen en moet u opnieuw inloggen.

SolaX Power zal geen cookies gebruiken voor doeleinden die niet in dit beleid worden vermeld. U kunt cookies beheren of verwijderen op basis van uw eigen voorkeuren. Voor details, bezoekAboutCookies.org. U kunt alle cookies die op uw computer zijn opgeslagen wissen en de meeste webbrowsers bieden de mogelijkheid om cookies te blokkeren. Door dit te doen, moet u de gebruikersinstellingen wijzigen telkens wanneer u onze website bezoekt. Ontdek hier hoe u de cookie-instellingen voor uw browser kunt beheren:
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera

2.2 Web Bakens en Pixel Tags

Naast cookies kunnen we ook andere soortgelijke technologieën gebruiken op onze websites, zoals webbakens en pixeltags. Als u bijvoorbeeld een e-mail van SolaX Power ontvangt, kan deze een doorklikURL bevatten die naar een SolaX Power-webpagina linkt. Als u op de link klikt, zal SolaX Power uw bezoek volgen om ons te helpen onze producten en service te analyseren voor verbetering. Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld. Een webbaken is een transparante grafische afbeelding die is ingebed in een website of in een e-mail. We gebruiken pixeltags in e-mails om erachter te komen of een e-mail is geopend. U kunt zich op elk moment afmelden voor de SolaX Power-mailinglijst als u niet op deze manier wilt worden gevolgd.

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies, webbakens en pixeltags zoals hierboven beschreven.

3. Hoe we persoonsgegevens bekendmaken

SolaX Power deelt uw persoonlijke gegevens met andere partners, zoals beschreven in dit beleid, wanneer diensten worden geleverd door partners die zijn geautoriseerd door SolaX Power. Bijvoorbeeld wanneer u om installatie vraagtEn onderhoudsservice, zullen we uw persoonlijke gegevens delen met de door SolaX Power geautoriseerde installateurs om diensten te verlenen. Daarnaast kunnen we als wereldwijd bedrijf persoonlijke gegevens delen met dochterondernemingen en dochterondernemingen van SolaX Power.

Om te voldoen aan toepasselijke wetten of om te reageren op geldige juridische procedures, kan SolaX Power uw persoonsgegevens ook bekendmaken aan wetshandhavers of andere overheidsinstanties. Als SolaX Power betrokken is bij een herstructurering, fusie en overname, of een faillissements-of liquidatiezaak in een bepaald rechtsgebied, kunnen uw persoonlijke gegevens worden bekendgemaakt in verband met de transactie. SolaX Power kan uw gegevens ook openbaar maken wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld om de algemene voorwaarden uit te voeren, wanneer wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is om lichamelijk letsel of financieel verlies te voorkomen, of wanneer het in verband is met een onderzoek naar vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten.

4. Hoe toegang te krijgen tot en controle van uw persoonlijke gegevens

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle persoonlijke gegevens die aan SolaX Power worden verstrekt, correct zijn. SolaX Power is toegewijd aan het handhaven van de juistheid en volledigheid van persoonlijke gegevens en het up-to-date houden van de gegevens.

Voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving, kunt u (i) het recht hebben om toegang te krijgen tot bepaalde persoonsgegevens die we over u bewaren, (ii) verzoeken dat we onnauwkeurigheden in die gegevens bijwerken of corrigeren, (iii) bezwaar maken tegen of ons gebruik van uw persoonsgegevens beperken, en (iv) Vraag ons om uw persoonlijke gegevens uit onze database te verwijderen. Om deze rechten uit te oefenen, alstublieftKlik hierOm uw feedback online te geven. Uw schriftelijke verzoek kan vereist zijn voor de veiligheid. We kunnen het verzoek afwijzen als we redelijke gronden hebben om aan te nemen dat het verzoek frauduleus en onhaalbaar is of de privacy van anderen in gevaar kan brengen.

Indien toegestaan door de toepasselijke wetgeving, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken wanneer SolaX Power uw persoonsgegevens verwerkt op basis van uw toestemming. Opzegging heeft echter geen invloed op de legitimiteit en effectiviteit van de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming voordat de intrekking wordt gedaan; het heeft ook geen invloed op een gegevensverwerking op basis van een andere rechtvaardiging dan uw toestemming.

Als u denkt dat de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken niet in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u contact opnemen met de bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming.

5. Hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen en behouden

De veiligheid van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. We gebruiken passende fysieke, beheer-en technische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, gebruik, wijziging, schade of verlies. We gebruiken bijvoorbeeld cryptografische technologieën voor vertrouwelijkheid van gegevens, beschermingsmechanismen om aanvallen te voorkomen en toegangscontrolemechanismen om alleen geautoriseerde toegang tot uw persoonlijke gegevens mogelijk te maken. We bieden ook training over veiligheid en privacybescherming voor werknemers om hun bewustzijn van de bescherming van persoonsgegevens te vergroten. SolaX Power zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Houd er echter rekening mee dat geen enkele veiligheidsmaatregel perfect is.

Voor gebruikers in Europa worden uw persoonlijke gegevens verwerkt en opgeslagen op de Aliyun-server van Alibaba in Frankfurt, Duitsland. We bouwen isolatie van elke internationale server voor uw gegevensbeveiliging. We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit Beleid worden vermeld, tenzij anders een verlenging van de bewaartermijn vereist of toegestaan is door de wet. De gegevensopslagperiode kan variëren met scenario, product en service. De standaarden die SolaX Power gebruikt om de bewaartermijn te bepalen, zijn als volgt: de tijd die nodig is om persoonlijke gegevens te bewaren om aan zakelijke doeleinden te voldoen, inclusief het leveren van producten en diensten; het bijhouden van bijbehorende transactie-en bedrijfsgegevens; controle en verbetering van de prestaties en kwaliteit van producten en diensten; zorgen voor de beveiliging van systemen, producten, En diensten; het afhandelen van mogelijke vragen of klachten van gebruikers en het lokaliseren van problemen; of de gebruiker instemt met een langere bewaartermijn; en of de wetten, contracten en andere equivalenties speciale vereisten hebben voor het bewaren van gegevens; etc. Wij bewaren uw registratiegegevens zolang uw account noodzakelijk is voor de dienstverlening. U kunt ervoor kiezen om uw account uit te schrijven. Nadat u uw account heeft uitgeschreven, zullen we stoppen met het verstrekken van producten en diensten via uw account en uw relevante persoonsgegevens verwijderen, op voorwaarde dat verwijdering niet anders wordt bepaald door speciale wettelijke vereisten.

6. Hoe we de persoonlijke gegevens van kinderen verwerken

Onze websites, producten en diensten zijn in de eerste plaats bedoeld voor volwassenen en kunnen alleen worden gebruikt door personen van wettelijke leeftijd. We bieden geen service aan minderjarigen of verzamelen geen gegevens van minderjarigen, en we vereisen dat gebruikers geen persoon verstrekkenAl gegevens van minderjarigen. Als we per ongeluk de persoonlijke gegevens van een kind verzamelen, zullen we proberen de gegevens zo snel mogelijk te verwijderen.

7. Aanbieders van derden en hun diensten

Om een positieve gebruikerservaring te garanderen, kunt u content of weblinks ontvangen van andere derden dan SolaX Power en zijn partners ("derden"). SolaX Power heeft niet het recht om dergelijke derden te controleren, maar u kunt kiezen of u de links wilt gebruiken, de inhoud wilt bekijken en/of toegang wilt krijgen tot de producten of diensten die door derden worden geleverd.

SolaX Power heeft geen controle over de privacypraktijken en het gegevensbeschermingsbeleid van derden die niet onder dit beleid vallen. Wanneer u persoonlijke informatie aan een dergelijke derde partij verstrekt, kunt u het privacybeschermingsbeleid van de derde partij lezen en raadplegen.

8. Internationale overdracht van uw persoonsgegevens

Als een wereldwijd bedrijf, uw persoonlijke gegevens die door SolaX Power worden verzameld, kunnen worden verwerkt of geraadpleegd in het land/de regio waar u onze producten en diensten gebruikt of in andere landen/regio's waar SolaX Power of haar gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, dienstverleners of zakenpartners zijn aanwezig. Deze rechtsgebieden kunnen verschillende gegevensbeschermingswetten hebben. In dergelijke omstandigheden zal SolaX Power maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat gegevens worden verwerkt zoals vereist door dit beleid en de toepasselijke wetten, waaronder de overdracht van de persoonsgegevens van de betrokkene van de EU naar een land of regio waarvan de EU-commissie heeft erkend dat ze een passend niveau van gegevensbescherming hebben, We kunnen een verscheidenheid aan juridische mechanismen gebruiken, zoals het ondertekenen van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, het verkrijgen van toestemming voor de grensoverschrijdende overdracht van een betrokkene in de EU, of het implementeren van beveiligingsmaatregelen zoals het anonimiseren van persoonlijke gegevens vóór grensoverschrijdende gegevensoverdracht. Je kuntKlik hierEen kopie van de standaardcontractbepalingen van de EU te verkrijgen.

9. Updates van dit beleid

SolaX Power behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. We zullen het laatste privacybeleid op deze pagina vrijgeven voor eventuele wijzigingen. Als er belangrijke wijzigingen worden aangebracht in het Privacybeleid, kunnen we u op de hoogte stellen via verschillende kanalen, bijvoorbeeld door een bericht op onze website te plaatsen of u rechtstreeks te melden.

10. Hoe om ons te contacteren

Als u privacyklachten of problemen heeft en u wilt contact opnemen met SolaX Power, kunt uKlik hier. Normaal zullen we reageren binnen 15 dagen.