Warranty Blacklist - SolaX Power

Gegevensdownload

Engels

Nederlands

Bestandsnaam

Taal

Formaat

Grootte

Laatst bijgewerkt

2025 EU Garantievoorwaarden en bepalingen NL

Nederlands

PDF

1.82MB

August 06, 2025

Meer Weergeven

Garantiebeleid

Garantieperiode voor Omvormers

Garantieperiode voor Batterij

Garantieperiode voor Accessoires

Garantieperiode voor EV-oplader

Product	Garantie periode
X1/X3-Hybrid-G4; X1/X3-Fit-G4; X1/X3-IES; X3-Ultra; X3-HYB-G4 PRO; X1-VAST;	Standaardgarantie van 5 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data: De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd; 9 maanden na de productie datum; Opmerking: Als een omvormer is verbonden met de Solax-Cloud en de gegenereerde gegevens succesvol zijn geüpload naar de Solax-server, wordt de garantie op de omvormer gratis opgewaardeerd naar een standaardgarantie van 10 jaar.
X1-Hybrid-LV; X1-HYB-Lite; X3-NEO-LV;	Standaardgarantie van 5 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data: De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd; 9 maanden na de productie datum. Opmerking: Als de wordt gekoppeld aan een Solax-batterij en verbonden is met de Solax-Cloud, waarbij de opwekkingsgegevens succesvol zijn geüpload naar de Solax-server, wordt de garantie op de omvormer gratis opgewaardeerd naar een standaardgarantie van 10 jaar.
X1-Hybrid/Fit-G3; X3-Hybrid/Fit-G2; X3-MAX; X3-MEGA-G1;	Standaardgarantie van 5 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data: De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd; 9 maanden na de productie datum
X1-MINI G3 & G4; X1-Boost G3 & G4; X1-SMART G2; X3-MIC G1 & G2; X3-Pro & X3-Pro G2;	Standaardgarantie van 5 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data: De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd; 9 maanden na de productie datum; Opmerking: Als een omvormer is verbonden met de Solax-Cloud en de opwekkingsgegevens succesvol zijn geüpload naar de Solax-server, wordt de garantie op de omvormer gratis opgewaardeerd naar een standaardgarantie van 10 jaar.
X3-MEGA-G2; X3-Forth; X3-GRAND;	Standaardgarantie van 5 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data: De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd; 9 maanden na de productie datum; Opmerking: Als een omvormer is verbonden met de Solax-Cloud en de opwekking:sgegevens succesvol zijn geüpload naar de Solax-server, wordt de garantie op de omvormer gratis opgewaardeerd naar een standaardgarantie van 5 jaar plus 1 jaar onderdelen garantie.

Batterijserie	BMS	Batterij	Garantieperiod
T-BAT-SYS-HV-3.0	TBMS-MC0600	HV10230	Standaardgarantie van 10 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data: · De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd; · 9 maanden na de productie datum; Deze garantie omvat geen accessoires en gereedschap set-items die bij het product worden geleverd.
T-BAT-SYS-HV-S2.5	TBMS-MCS0800	TP-HS2.5
T-BAT-SYS-HV-S3.6	TBMS-MCS0800	TP-HS3.6
T-BAT-SYS-HV-S50E	TBMS-MCS0800E	TP-HS50E
T-BAT-SYS-HV-5.8	T-BAT H 5.8 Master battery integrated with BMS	HV11550
T-BAT-SYS-LV-R2.5	T-BAT LR25
T-BAT-SYS-LV-R3.6	T-BAT LR36
T-BAT-SYS-HV-R2.5	TBMS-MCR0800	TP-HR25
T-BAT-SYS-HV-R3.6	TBMS-MCR0800	TP-HR36
T-BAT-SYS-LV D53	T-BAT LD53
T-BAT-SYS-HV-S50E-D	TBMS-MCS0800E-D	TP-HS50E
T-BAT-SYS-HV-S51	TBMS-S8-1	TB-HS51
T-BAT-SYS-LV-D150	TP-LD150		Standaardgarantie van 5 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data: · De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd; · 9 maanden na de productie datum; Deze garantie omvat geen accessoires en gereedschap set-items die bij het product worden geleverd.
TSYS-LD51	TB-LD51（LCL）
TSYS-LD51	TB-LD51
TSYS-LD160	TB-LD160
TSYS-LD160	TB-LD143
TSYS-LD117	TB-LD117

Product	Garantie periode
Accessories-1: Meter/CT; Pocket Wifi/Lan/4G; V1000; DataHub; X1/X3-EPS Box; X1/X3-Mate Box; Adapter Box; T-BAT-Charger; ECC; X-PID BOX;	Standaardgarantie van 2 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data: De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd; 9 maanden na de productie datum;
Accessories-2: EPS Parallel Box; BMS Parallel Box;	Standaardgarantie van 5 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data: De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd; 9 maanden na de productie datum
RSD: XRSD-1C; XRSD-2C;	Standaardgarantie van 10 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data: De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd; 9 maanden na de productie datum;
RSD: XRSD-Core Kit;	Standaardgarantie van 3 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data: De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd; 9 maanden na de productie datum;

Product

Garantie periode

Accessories-1:

Meter/CT;

Pocket Wifi/Lan/4G;

V1000;

DataHub;

X1/X3-EPS Box;

X1/X3-Mate Box;

Adapter Box;

T-BAT-Charger;

ECC;

X-PID BOX;

Standaardgarantie van 2 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data:

De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd;
9 maanden na de productie datum;

Accessories-2:

EPS Parallel Box;

BMS Parallel Box;

Standaardgarantie van 5 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data:

De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd;
9 maanden na de productie datum

RSD:

XRSD-1C;

XRSD-2C;

Standaardgarantie van 10 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data:

De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd;
9 maanden na de productie datum;

RSD:

XRSD-Core Kit;

Standaardgarantie van 3 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data:

De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd;
9 maanden na de productie datum;

Product	Garantie periode
EV Charger	Standaardgarantie van 3 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data: De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd; 9 maanden na de productie datum;
Fast DC Charger	Standaardgarantie van 2 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data: De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd; 9 maanden na de productie datum;

Product

Garantie periode

EV Charger

Standaardgarantie van 3 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data:

De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd;
9 maanden na de productie datum;

Fast DC Charger

Standaardgarantie van 2 jaar, ingaande op de eerste, van de volgende twee data:

De datum waarop het product voor het eerst werd geïnstalleerd;
9 maanden na de productie datum;

Zwarte Lijst van Garantie

Waarom de SN van uw apparaat op de zwarte lijst staat

Wanneer uw registratie van uw productgarantie mislukt en er informatie is weergegeven dat "De garantieregister is mislukt, de SN van het apparaat in de Zwarte Lijst staat, controleer dan de details via https://www.solaxpower.com/warranty-blacklist/", dit kunnen de volgende mogelijke redenen zijn:

1. Uw apparaat behoort to een gestolen batch.

Het SN van het apparaat behoort tot een batch producten die op 18 juli 2022 is gestolen op weg naar Tsjechië vanuit Nederland, en we hebben onmiddellijk een officiële aankondiging gedaan via meerdere kanalen. Voor die gestolen batch producten bieden we geen effectieve garantiebescherming, evenals service of technische ondersteuning. U kunt controleren of het SN van uw apparaat tot de gestolen batch behoort via onze officiële website of via de link https://www.solaxpower.com/announcement.html

2. Overige.

Als het SN van uw apparaat niet tot een gestolen batch behoort, maar u heeft nog steeds “Garantieregister mislukt, het SN van het apparaat staat op de Zwarte Lijst, controleer de details via”, neem contact op met het serviceteam van SolaX service.eu@solaxpower.com

Garantie-aanvraag

Snelle Controle van Garantiestatus

Controleer snel de garantiedekking, geldigheid en servicegeschiktheid van uw product. Experts van SolaX zorgen voor naadloze ondersteuning voor uw rechten.

Nu Aanvragen

Garantie